Condiciones generales de contratación
1. Prestador y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican al uso del sitio web (elyvite.com) y de la aplicación (app.elyvite.com) de Flowprimo LLC, una Limited Liability Company conforme al Derecho del Estado de Delaware, EE. UU., Flowprimo LLC, c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA («Elyvite», «nosotros»). Al utilizar el servicio, usted acepta estas condiciones.
Facturación a través de un Merchant of Record: El acceso de pago se comercializa a escala mundial a través de Lemon Squeezy (Sold through Link, LLC) en calidad de Merchant of Record. Para la operación de compra (pago, factura, impuestos, reembolso), Lemon Squeezy es el vendedor a efectos jurídicos; se aplican adicionalmente sus condiciones. El servicio en sí lo prestamos nosotros, Flowprimo LLC.
2. Descripción de la prestación
Elyvite es una plataforma de investigación documental para profesionales de la salud. Recopila y selecciona el consenso de los expertos y lo contrasta con estudios actuales y fuentes web, indicando la fuente de cada afirmación. Puede investigar sus propias preguntas, consultar contenidos y organizar su investigación en categorías y proyectos. El alcance funcional y la disponibilidad pueden evolucionar.
3. Registro y cuenta
Para utilizar el servicio deberá crear una cuenta. Al hacerlo facilitará datos veraces, mantendrá en secreto sus credenciales de acceso y será responsable de las actividades realizadas bajo su cuenta. La cuenta no es transferible.
4. Perfección del contrato, precios y pago
- El plan de pago cuesta 39 € al mes (indicación de impuestos a cargo de Lemon Squeezy). Existe un único plan con todas las funcionalidades.
- El contrato de acceso se perfecciona al concluir el proceso de pedido en Lemon Squeezy.
- Del pago, el IVA y la facturación se encarga Lemon Squeezy en calidad de Merchant of Record.
- No existe período de prueba gratuito.
5. Duración, prórroga automática y cancelación
- La suscripción es mensual y se prorroga automáticamente por un mes cada vez, salvo cancelación.
- Puede cancelar mensualmente, con efectos al término del período de facturación en curso. La cancelación es posible en cualquier momento a través de su cuenta o de Lemon Squeezy.
6. Derecho de desistimiento de los consumidores
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. La información completa sobre el derecho de desistimiento y el modelo de formulario figuran en el anexo A.
Dado que el acceso se facilita de inmediato, le solicitamos que consienta expresamente que iniciemos la prestación antes de que expire el plazo de desistimiento y que tome conocimiento de que su derecho de desistimiento se extingue con el cumplimiento íntegro del contrato.
7. Reembolsos
Los reembolsos se tramitan a través de Lemon Squeezy. Los derechos legales de los consumidores permanecen inalterados.
8. Ausencia de asesoramiento médico
Elyvite no constituye asesoramiento médico. Todos los contenidos sirven exclusivamente a fines informativos y de investigación documental y reproducen opiniones de expertos, resultados de investigación y datos estructurados. No sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médico profesional. Ante cualquier duda sobre un estado de salud, consulte siempre a un profesional cualificado.
9. Reglas de uso
Usted se compromete, en particular:
- a no introducir datos personales de sus clientes ni datos de salud relativos a personas identificables. Investigue de forma general. La responsabilidad profesional y jurídica en su asesoramiento sigue siendo suya.
- a no utilizar el servicio con fines ilícitos,
- a no perturbar su funcionamiento ni eludir medidas de seguridad,
- a no emplear sistemas automatizados (bots, scrapers) sin nuestra autorización,
- a no reproducir sistemáticamente ni revender los contenidos,
- a cumplir el Derecho aplicable.
10. Contenidos asistidos por IA y ausencia de garantía de exactitud
Elyvite prepara contenidos con ayuda de IA. Recopilamos y seleccionamos; mostramos consenso y discrepancia con sus fuentes. No garantizamos que los expertos o las fuentes acierten, ni que los resultados sean completos o estén actualizados. La valoración y la decisión le corresponden a usted. Cómo empleamos la IA se describe en nuestra página de transparencia sobre la IA.
11. Elyvites (contingente de investigación)
Las investigaciones de los asistentes de IA se computan mediante «Elyvites», un contingente mensual incluido en el plan (todos los costes de modelos incluidos). Los Elyvites carecen de valor monetario y no son reembolsables en efectivo.
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma, el software, el diseño y las compilaciones de datos corresponden a Flowprimo LLC o a sus licenciantes. Los contenidos de expertos preparados por Elyvite se atribuyen a sus autores originales y se estructuran con fines de investigación y educación. Sus propias entradas siguen siendo contenido suyo; usted nos concede el derecho a tratarlas para la prestación del servicio.
13. Disponibilidad y modificaciones del servicio
Nos esforzamos por lograr una disponibilidad elevada, si bien no debemos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos seguir desarrollando el servicio, modificarlo o adaptar sus funciones, siempre que ello resulte razonable para usted.
14. Garantía y responsabilidad
El servicio se presta con la diligencia debida. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuentes, del lucro cesante ni de la pérdida de datos.
Respondemos de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, por dolo o culpa grave, así como en los supuestos previstos por normas imperativas.
15. Bloqueo y resolución por nuestra parte
En caso de infracciones graves de las presentes condiciones generales podremos bloquear la cuenta o resolver el contrato por causa justificada. Las cantidades ya abonadas se reembolsarán proporcionalmente en la medida en que la ley lo exija.
16. Derecho aplicable y fuero
Es de aplicación el Derecho de la República Federal de Alemania. Permanecen inalteradas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
17. Resolución de litigios de consumo
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
18. Modificaciones de las presentes condiciones generales
Podemos modificar las presentes condiciones generales. Informaremos con antelación suficiente de las modificaciones sustanciales; si continúa utilizando el servicio tras su entrada en vigor, se entenderán aceptadas en la medida en que ello sea admisible. En caso de modificaciones desfavorables, le asiste un derecho de cancelación.
19. Disposiciones finales
Si alguna disposición resultara ineficaz, el resto del contrato mantendrá su validez. En su lugar se aplicará la regulación legal.
20. Contacto
Flowprimo LLC, Flowprimo LLC, c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA. Correo electrónico: legal@elyvite.com
21. Anexo A — Información sobre el derecho de desistimiento (modelo)
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a contar desde el día de la celebración del contrato.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá comunicarnos (Flowprimo LLC, c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA, legal@elyvite.com) su decisión mediante una declaración inequívoca. Puede utilizar a tal fin el modelo de formulario de desistimiento, si bien no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos sin demora indebida todos los pagos recibidos. Si solicitó que la prestación comenzara durante el plazo de desistimiento, nos deberá un importe proporcional a la prestación realizada hasta el desistimiento. En los contratos sobre contenidos o servicios digitales, el derecho de desistimiento se extingue cuando hemos comenzado la ejecución tras haber usted prestado su consentimiento expreso y haber reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Flowprimo LLC, c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA, legal@elyvite.com: Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato celebrado para la prestación de Elyvite. Pedido el [fecha], nombre, dirección, fecha, firma (solo en caso de comunicación en papel).